Работа с синдромом профессионального выгорания с использованием метода Комплексной Сказкотерапии

Эти размышления - статья для вас, уважаемые коллеги               

Профессиональное выгорание – что же это за напасть такая? И почему, говоря языком метафор и сказок, нападает незаметно, исподволь, крадучись, именно на людей помогающих профессий, тех, чье внимание, сочувствие и участие так нужны тем, с кем они работают – родителям и детям в образовании, больным и их родственникам в медицине, клиентам в сфере обслуживания.

Синдром профессионального выгорания — самая опасная профессиональная болезнь тех, кто работает с людьми: учителей, социальных работников, психологов, менеджеров, врачей, журналистов, бизнесменов и политиков, — всех, чья деятельность невозможна без общения.

Неслучайно первая исследовательница этого явления Кристина Маслач, назвала свою книгу: «Эмоциональное сгорание — плата за сочувствие».

Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки», или «освобождения» от них. Оно ведет к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов человека.

И если это истощение положительных ресурсов человека и накапливание отрицательных эмоций уже имеет место быть,  то как положительные, именно те, которыми мы работаем с людьми,  восполнять, а отрицательные  вычищать – спросите вы?

Мы предлагаем вашему опыту, а сегодня – вниманию, мягкий, экологичный, тонкий метод – метод Комплексной Сказкотерапии, который используем в  работе с синдромом профессионального выгорания.

«Сказкотерапия….Терапия сказкой?» -  спросите вы? Терапия сказкой чего? И в этом вопросе и кроется главный ответ в контексте нашей с вами темы.

Что это такое так истощается при работе с людьми? Частичку чего мы, будучи хорошими, помогающими специалистами,  отдаем каждому своему клиенту, ребенку, родителю, пациенту? Что так начинаем беречь для себя, когда она истощается?

Конечно, я говорю сейчас о нашей с вами Душе. И лечить сказкой я предлагаю именно ее – человеческую Душу. Именно Она помогает нам быть полезными для тех, с кем мы встречаемся ежедневно. Именно Она так истощается и устает от эмоционального напряжения, именно она начинает закрываться и защищать нас и себя – наша Душа.

«Как можно лечить Душу таким детским и несерьезным способом?» - скажете мне Вы.

Чтобы ответить на этот вопрос, попробуем понять – что же такое собственно Сказкотерапия, как Метод, для помощи людям с синдромом профессионально выгорания?

И сейчас я и появлюсь перед вами как сказкотерапевт – практик, перед которым поставлена задача – подобрать методики, приемы и инструменты для работы с синдромом профессионального выгорания. Причем, как для профилактики данного синдрома, так и для помощи людям уже испытывающим трудности в работе.

Говоря метафорическим языком, СПВ – этакий дракон о 3-х головах. Почему ДРАКОН? Да потому, что огнедышащий и выжигающий все вокруг.

Почему о трех головах?

Первая голова, как первый аспект профессионального выгорания -  снижение самооценки. Как рождается эта самая первая голова нашего дракона? За счет чего это происходит?

За счет возникновения психофизических симптомов – усталости, физического и психологического истощения. Исчезает такое естественное для молодых специалистов, профессиональное любопытство. Часто начинаются проблемы с весом – мы или выращиваем внешнюю «защиту» или катастрофически теряем ее. Потеря сенсорных ощущений – мы как будто не так тонко начинаем видеть, слышать, ощущать этот мир.|1|

Вторая голова Дракона -  одиночество, которое кормят  социально-психологические симптомы, такие как постоянное переживание негативных эмоций, для которых во внешней ситуации причин нет (чувство вины, обиды, стыда, подозрительность, скованности, чувство гиперответственности и постоянное чувство страха, что «не получится» или «я не справлюсь»; безразличие, скука, пассивность и депрессия, вспышки немотивированного гнева или отказы от общения, уход в себя и в итоге - общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы.|1|

Именно эта голова и лишает нас эмоционального контакта с окружающими. Именно она ставит преграду общению и чувству открытости и сопереживания.

Третья голова —  это эмоциональное истощение, соматизация. И поведенические симптомы управляют третей головой Дракона. У человека возникает  ощущение, что работа становится все тяжелее и тяжелее, а выполнять ее — все труднее и труднее и он заметно меняет свой рабочий режим (увеличивает или сокращает время работы); постоянно, без необходимости, берет работу домой, но дома ее не делает; затрудняется в принятии решений; начинает дистанцироваться  от сотрудников и клиентов; начинает злоупотреблять  алкоголем, резко возрастает число выкуренных за день сигарет, начинает применять наркотические средства.|1|

Вы помните, кто в сказках приходит на помощь Принцессе и освобождает ее от Дракона?

Конечно, это рыцарь в блестящих доспехах или богатырь в наших, русских народных сказках! Что такое есть у богатыря, что помогает ему с Драконом справиться?

Конечно, это сила! А еще смекалка, да хитрость! Ловкость, да меткость!

Вот и мы, вооружившись всеми этими качествами, вступим в противоборство с нашим профессиональновыжигающим Драконом. В чем будем Силу брать?

Сила сказкотерапевта в его осознанности. Понял он, что с таким «драконом» встретился. И решает он, в обход взрослого ума, который, как раз и   предпринял все меры безопасности к своему хозяину, обращаться к чистому, восприимчивому, детскому началу человека.

Есть люди, которые без специальной психологической поддержки умеют находить радость в мелочах. Какие бы обстоятельства и ситуации не охватывали их тесным кольцом, эти люди удивительным образом разрешают трудности, опираясь на свою Жизненную Силу. Для положительных изменений нужна именно она – Жизненная Сила. Сказкотерапевт делает все возможное, чтобы клиент накопил, восстановил, познал свою собственную Жизненную Силу. Укрепление веры клиента в собственные силы, формирование позитивной жизненной программы -  вот то, ради чего которые сказкотерапевт сочиняет или подбирает сказки, истории, мифы.

В практике консультирования, коррекции и психотерапии невозможно избежать использования метафор, иносказания. С помощью этих не особо привычных для нас слов мы выстраиваем разговор с клиентом о его сегодняшнем состоянии, настроении, мировоззрении. Предлагая свои истории, мы как будто предлагаем клиенту посмотреть на его ситуации другими глазами. И приглашаем продолжить его сказочную историю вместе.

В практике работы с усталостью, разочарованием, апатией и потерей радости в ежедневных делах и заботах мы предлагаем вам использовать такие «волшебные» инструменты как:

Sandpley – игры на песке.

Принцип терапии песком был предложен еще Карлом Гус­тавом Юнгом, замечательным психотерапевтом, основателем аналитической терапии.

В подносе (лотке) с влажным или сухим песком клиент распо­лагает миниатюрные объекты и создает картины. Через контакт с песком и миниатюрами он облекает в физическую форму свои самые глубинные сознательные и бессознательные мысли и чув­ства. Песочная терапия, опирающаяся на активное воображение и творческую символическую игру, является практическим, ос­нованным на личном опыте клиента методом, который может выстроить мост между бессознательным и сознательным, между рациональным и эмоциональным, между духовным и физиче­ским, между невербальным и вербальным.

Часто клиент не может найти слов для объяснения своих труд­ностей, боли или конфликта. Он не понимает причины происхо­дящего с ним, не видит решения возникших проблем. Песочная терапия может обеспечить клиенту возможность представить в образах то, что происходит в его внутреннем или внешнем мире. То есть образы становятся языком, посредством которого клиент может сообщить тот или иной бессознательный материал психо­логу и себе. А благодаря пониманию меняется поведение.

Как и в художественной терапии, визуальная форма минует вербальный канал взаимодействия и таким образом обходит за­щиту клиента. Другое преимущество песочной терапии состоит в том, что она позволяет клиенту воссоздавать в песке различные аспекты проблемы, используя символические объекты, которы­ми можно манипулировать и которые можно легко изменять. Этот процесс игры «продвигает» клиента от ощущения «пострадавше­го» к тому, чтобы чувствовать себя «создателем» своей жизни. Когда психолог доверяет бессознательному мнению клиента, со­здает условия для самооткрытия, внутренние изменения могут произойти не только у клиента, но и у психолога|5|.

О работе в песке вы можете прочесть в книгах Т.Д. Зинкевич – Евстигнеевой «Практикум по песочной терапии. Чудеса на песке», Н.А.Сакович «Технология игры в песок. Игры на мосту».

Следующий чудесный инструмент  

Волшебные, символические ассоциативные карты. И их в Комплексной сказкотерапии много – для разных запросов клиентов, для помощи Сказкотерапевту в решении задач различной направленности. Я представлю вашему вниманию два набора:

Психологическая игра «Хранительница сада» Т.Д.Зинкевич – Евстигнеевой помогает мне в непростом разговоре о чудесном Саде женского сердца. Как полезно бывает осознание того, что мы так заботимся о «Садах» наших близких, окружающих людей и совсем забываем  о собственном. Не приносим в наш Сад у-добрения добрых  мыслей и пожеланий, приятных впечатлений и событий. И наш волшебный инструмент помогает показать это мягко и бережно.

«Мастер сказок» - набор карт, которые содержат 50 сюжетов в помощь размышлениям о жизни, людях и о себе. Бывает так, что человек затрудняется обозначить свои переживания и чувства. И на вопрос: «На что эта ситуация (или твои переживания) похожи?» - может найти визуальный образ, соответствующий внутреннему состоянию и начать рассказ о нем.

Как пишет Татьяна Дмитриевна Зинкевич-Евстигнеева: «Работа с красочными картами увлекает, вдохновляет, дает ответы на непростые вопросы и помогает найти верный жизненный путь! Их может использовать и профессиональный психотерапевт, и обычный человек, который хочет разобраться в себе и своей жизни».

И, конечно, третий волшебный инструмент! (А что, все по-справедливости – три головы Дракона – три инструмента волшебных!).

Использование сказок в работе с клиентами.

Сказкотерпевтическое воздействие в Комплексной Сказкотерапии происходит на сознательном и бессознательном уровне благодаря использованию пяти видов сказок – художественных, авторских, психокоррекционных, терапевтических и медитативных. Рассказывать, сочинять, слушать сказки – невероятно полезно!|3|. Ведь обращаемся мы к тому самому Внутреннему Ребенку клиента, который и поможет нам в поисках, восстановлению, накоплению его Жизненной Силы.

Наше принятие клиента, его жизненной ситуации и искренний интерес к нему самому помогут нам выстроить мостик в работе с ним. Это один из самых простых, но сильных парадоксов жизни — человек чувствует, что другой искренне принимает его, и начинает думать о том, что стоит измениться. Появляется желание расти, стать другим. Не случайно гуманистические психологи считают принятие «условием психологического исцеления человека», той «почвой, на которой вырастают и крепнут побеги человеческих возможностей». Язык принятия помогает человеку стать открытым, разделить свои чувства и проблемы с вами. Помочь человеку почувствовать себя принимаемым можно, просто внимательно слушая его. Это приглашает человека говорить о том, что его беспокоит, смягчает его отрицательные эмоции, усиливает проникновение в более глубокие чувства и сообщает ему: «Тебя принимают таким, какой ты есть, со всеми проблемами...»

Сказку своей жизни мы пишет сами. Пишем ежедневно, ежечасно. Старательно, осознанно или неосознанно. Какой будет эта сказка – решать нам самим. И жить в этом сказочном сюжете – тоже нам. Перефразируя  известную пословицу – «Какую сказку своей жизни напишешь, такую и проживешь!».

Библиография:

1.     Андреева И.Н. Синдром эмоционального выгорания у студентов педагогических и юридических специальностей / И.Н. Андреева // Феномен человека в психологических исследованиях и в социальной практике: материалы I международной научно-практической конференции 31 октября- 1 ноября 2003 года, г.Смоленск. - Смоленск: СГПУ, 2003. - С. 5-7.

2.     Зинкевич-Евстигнеева Т.Д. «Основы сказкотерапии» Речь.2012

3.     Зинкевич-Евстигнеева Т.Д. «Практикум по сказкотерапии» Речь. 2013.

4.     Зинкевич-Евстигнеева Т.Д., Грабенко Т. «Практикум по песочной терапии. Чудеса на песке» Речь. 2013.

5.     Сакович Н. «Технология игры в песок. Игры на мосту». Речь 2012/